Ожидается, что он будет востребован операторами связи и крупными компаниями. IBM и Cisco создали свой стратегический альянс в 1999 году, и в последние месяцы сотрудничают в целом ряде областей, включая унифицированные коммуникации и совместную поддержку заказчиков. Первая версия Cisco Assurance Management Solution будет включать в себя функции мониторинга отказов в сети, выявления неисправностей и управления событиями сервиса в реальном времени. В следующих версиях это ПО будет дополнено функциями Tivoli Change and Configuration Management Database и Tivoli Monitoring, а также технологией приобретенной IBM компании Vallent.