Таким образом, к 2010 году объем рынка достигнет 2,8 млрд. долл. Использование технологий совместной работы способно значительно укрепить бизнес-процессы и увеличить эффективность взаимодействия сотрудников. В течение ближайших лет совместная работа как функция будет становиться стратегически важной для многих предприятий. В сегодняшних условиях многое решает гибкость и возможность выбора. Правильный выбор времени и способа общения и передачи необходимой информации, а также тип используемых при этом технологий способен значительно увеличить эффективность работы.

Существующие на данный момент технологии включают не только электронную почту, средства мгновенного обмена сообщениями и традиционные решения для совместной разработки, но и блоги, пользовательские базы знаний, видеосвязь.