SAP более не выпускает монолитные обновления ERP-системы, заставляющие пользователей принимать каждую из ее новых функций - новая модель дает возможность выбора и активации только необходимых возможностей. В числе новых компонентов, вошедших в состав обновления, - модуль управления человеческим капиталом и инструмент SAP Enterprise Learning, разработанный совместно с Adobe Systems. Последний позволяет проводить конференции между преподавателем и студентами в виртуальной Web-аудитории. Кроме того, в обновление включена улучшенная версия компонента ERP Operations, облегчающего доступ к данным по клиентам для торгового персонала. Новый, более простой пользовательский интерфейс получил модуль управления командировками. В числе новых отраслевых функций - модуль управления нормативно-справочной информацией для рознично-торговой отрасли, функции выставления счетов и тарификации для телекоммуникационных компаний и новые функции CRM для коммунальных служб.