Более половины заключенных соглашений имеют инфраструктурный характер. По данным Forrester, интерес к аутсорсингу бизнес-процессов спал и не смог повторить показателей IV квартала 2006 года, когда общий рынок аутсорсинга в ЕМЕА составил 16 млрд. евро и впечатляющий рывок продемонстрировал сегмент услуг по поддержке пользователей. В 2007 году значительную активность на рынке продемонстрировали финансовые и страховые организации и вновь вернули себе лидирующие позиции. На втором месте оказались производственные предприятия, а на третьем - госсектор. Наиболее популярными по длительности продолжают оставаться пятилетние контракты.