Внешне среди наиболее заметных усовершенствований Notes 8 - модернизированный пользовательский интерфейс и новые инструментальные средства по обеспечению удобства работы. Изменения стали результатом построения Notes 8 на базе Rich Client Platform - модульной платформы, созданной в рамках проекта Eclipse, которая является основой интегрированной среды разработки Eclipse IDE, но также может быть использована для создания любых клиентских приложений. Данная платформа также превращает Notes в открытый клиент для построения mashups и составных приложений. Главными отличительными чертами Lotus Notes 8 стали расширяемость за счет подключаемых модулей, улучшенная управляемость с сервера и наличие встроенных текстового процессора, электронной таблицы и редактора презентаций, которые пользуются файловым форматом ODF.