Как отмечают в Novell, в результате заказчики могут централизованно управлять ресурсами ИТ, выполняя требования по соблюдению нормативов и контролю, снижая расходы, укрепляя безопасность и рационализируя бизнес-процессы. В ZENworks Configuration Management встроена система корпоративной отчетности BusinessObjects, которая помогает превращать исходные данные в наглядные отчеты, принимать более обоснованные решения и повышать качество управления процессами ИТ. Встроенная консоль ZENworks Control Center позволяет администраторам решать задачи конфигурирования, составления отчетов, внесения исправлений и управления ресурсами из одного центра.