В России практика запоминания номера по буквам еще не распространена, хотя в западных странах и, особенно, в США буквенный номер очень популярен. Первым клиентом "Арктел" стала коммуникационная группа Idea Group, которая приобрела "Слово-Номер" 661-IDEA (661-4332). Подобное сочетание запомнить гораздо проще, чем длинный набор цифр, особенно, если буквы являются частью названия компании. Услуга "Слово-Номер" предоставляется "Арктел" как отдельно, так и в пакете с услугой виртуального многоканального номера "Мультиномер", которая обеспечивает обработку всех вызовов по заданным сценариям.