По их мнению, сегодня на рынке представлены уже вполне зрелые продукты класса IC-BPMS, способные помочь организациям реализовать интеграционные функции и BPM на платформе SOA. Игнорируя эти системы, разработчики теряют ценные возможности. Инструментарий IC-BPMS, истоки которого лежат в технологиях интеграции корпоративных приложений (EAI), к настоящему времени обладает достаточной функциональностью и прост в использовании. Однако общение аналитиков со специалистами в ряде глобальных компаний показало, что преимущества этих продуктов для них по-прежнему не очевидны, и в своих проектах по BPM, интеграции и разработке приложений они не используют комплексные решения, которые предлагают такие компании, как IBM, Oracle, SAP AG и Software AG. Причину невнимания к этим системам аналитики Forrester видят в том, что они предлагают совершенно новый, непривычный для большинства специалистов способ разработки новых функций: генерация кода на базе моделей процессов вместо ручного кодирования. Помимо разработки на базе моделей (MDD) среди важных возможностей решений IC-BPMS аналитики выделяют интегрированную поддержку бизнес-правил, управление Web-сервисами, оркестровку процессов, мониторинг бизнес-операций (Business Activity Monitoring, BAM) и оптимизацию процессов.