По мнению аналитиков Gartner, средства автоматизации в ЦОД могут заметно сократить потребности в персонале, а возможности унифицированных коммуникаций упрощают взаимодействие с нужным специалистом, где бы он ни находился.
На ежегодной конференции по ЦОД в Лас-Вегасе аналитики Gartner представили список из 10 технологий, способных оказать самое существенное влияние на ЦОД. Это унифицированные (универсальные) коммуникации, Software-as-a-Service (SaaS), инструменты автоматизации процессов ИТ, виртуализация, управление метаданными, приложения комбинирующие в себе контент с различных источников (mashups) и композитные приложения, программное обеспечение для эффективного взаимодействия пользователей (social software), "зеленые" технологии ИТ и конструкция серверов, которая позволит объединять несколько машин в рамках единой вычислительной структуры (computing fabric).