Как сообщают в Cisco, в обновленной версии системы унифицированных коммуникаций Cisco 7.0 усовершенствованы среда разработки и возможности интеграции с приложениями IBM и Microsoft для настольных компьютеров. Расширены также функции мобильности -  продукт Cisco Unified Mobile Communicator теперь поддерживает устройства под управлением ОС Windows Mobile, Symbian и Blackberry.

Решение Cisco TelePresence Expert on Demand сочетает возможности  унифицированных контакт-центрв Cisco с средствами видеосвязи системы Cisco TelePresence. С его помощью пользователь сможет либо прибегнуть к помощи нужного специалиста прямо в ходе совещания в переговорной комнате Cisco TelePresence, либо получить личную консультацию через выделенное  пользовательское устройство Cisco TelePresence.

Новая платформа предоставления Web 2.0-приложений в качестве сервиса (SaaS) Cisco WebEx Connect оснащена функциями контроля доступности, мгновенной передачи сообщений, Web-контактов и рабочих пространств.