Сервис бесплатен для заказчиков решений Veritas Storage Foundation и Veritas Cluster Server и реализован в форме автономной программы, исследующей конфигурацию серверов и баз данных, массивы хранилищ данных и их соединения между собой с целью обнаружения в ИТ-среде несовместимостей и прочих неполадок.

Veritas Operations Services не требует добавления нового программного слоя к уже имеющемуся пулу приложений, то есть не придется устанавливать специальные программы-агенты, проводящие мониторинг ИТ-окружения. Пользователи просто выбирают нужный сервер или их группу, в рамках которых они хотели бы найти возможные проблемы. Выявленная информация поступает в Symantec в виде файла электронной таблицы, а затем возвращается в форме отчета, содержащего рекомендации по устранению неприятностей.

Сервис находился в бета-тестировании с октября 2007 года.