Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного компанией CyberSource. Более трети респондентов сообщило о том, что им известны жертвы онлайн-мошенничества. В то же время многие пользователи, совершающие покупки в Сети, сказали, что они принимают меры по предотвращению кражи личности. Около 70% из них подписались на сервисы защиты кредитных карт, такие как MasterCard SecureCode или Verified by Visa, выпускающие пароли, которые необходимо вводить вместе с номером карты. 86% также ищут значок замка на Web-странице прежде, чем совершить покупку.

В CyberSource отмечают, что сообщения в прессе о случаях мошенничества отпугивают некоторых покупателей. Задача отрасли - научить их защищать себя от злоумышленников.