Mobile Lite не располагает таким же полным функционалом, как мобильное CRM-решение, которое включено в стоимость неограниченной подписки и стоит 50 долл. с пользователя в месяц в составе профессиональной и корпоративной подписок. Так, например, через Mobile Lite можно просматривать учетные записи и реагировать на запросы руководства, но в нем нет поддержки пользовательских объектов. Mobile Lite работает на смартфонах iPhone и BlackBerry и устройствах под управлением Windows Mobile, поддержки Google Android пока нет.
 
По мнению Дениса Помбрианта, ведущего специалиста Beagle Research, идея Mobile Lite действительно  открывает пути для сохранения клиентов, тем не менее у Salesforce.com есть также долгосрочные планы по увеличению спроса на мобильные приложения с целью их монетизации.