Общеизвестно, что сопровождение и модернизация ERP-систем в соответствии с требованиями бизнеса является дорогостоящим занятием. Даже изначальные затраты на приобретение и внедрение ERPявляются весьма значительными. Как правило, компании тратят на лицензии и внедренческие услуги никак не менее 250 тыс. долл., а в половине случаев затраты превышают 1 млн. долл. По оценкам организации CFO Research, реальные расходы еще выше: в указанные суммы не включены внутренние расходы, связанные, например, с управлением проектом или обучением пользователей. Однако в процессе функционирования системы затраты на нее продолжают увеличиваться: решение должно развиваться вместе с компанией. Большинство компаний даже после внедрения несут существенные потери, связанные с адаптацией решений к бизнес-потребностям. При этом 76% дорабатывают функциональность систем или даже дописывают новые модули, а 67% проводят интеграционные проекты. В 17% компаний необходимые доработки принимают такие масштабы, что принимается решение о перевнедрении систем.