Стоит отметить, что использование решений SaaS растет неравномерно. Самый большой рост отмечается в рамках горизонтальных структур, виртуальных рабочих групп и проектов Web 2.0. Офисные приложения являются той областью, где SaaS распространяется быстрее всего: в рамках офисных приложений объем SaaS-сегмента в 2009 году увеличится в четыре раза до 512 млн. долл. При этом самым крупным рынком для SaaS остается область поддержки коммуникаций и совместной работы, где объем сделок в 2009 году достигнет 2,5 млрд. долл. Однако постепенно его догоняет сегмент CRM-систем. В сегментах ERP и логистических решений (SCM) рост также существует, но не является значительным.