В начале 50-х годов прошлого столетия в распоряжение АТС Министерства Государственной Безопасности СССР был передан для использования индекс Б-4, который позднее с расширением номерной емкости Москвы был трансформирован в 224. С той поры в этом легендарном московском номерном индексе работали все телефонные аппараты ведомства на Лубянке. В 1997 году ФСБ России впервые в стране открыла круглосуточный «телефон доверия». За 2008 год на него поступило более 10 тыс. сообщений от населения. В 2000 году Федеральным агентством правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации была произведена замена «телефона доверия» в связи с плановым выводом из эксплуатации морально и физически устаревших декадно-пошаговых АТС с индексом 224 и введением в действие электронной АТС с индексом 914. При дальнейшей плановой замене устаревшей техники в рамках сотрудничества ФСБ, Федерального агентства связи и компании «Синтерра» «телефону доверия» возвращен прежний номер 224-22-22.