В частности, более половины опрошенных уверено, что решения на базе ПО с открытым кодом излишне сложны и довольно тяжелы для внедрения. Еще большее количество считает, что в процессе эксплуатации обязательно возникнут проблемы с доступностью сопровождения и поддержки. Интересно, что при этом опасения относительно безопасности решений, поставляемых по модели SaaS, значительно снижаются. Среди ИТ-руководителей, не заинтересованных в их использовании, лишь треть назвала безопасность главной причиной такой позиции. Год назад их доля превышала 50%.