Согласно ранее сделанным прогнозам, стремление компаний к снижению ИТ-расходов с помощью аутсорсинга должно было поддержать эти сегменты. Возможно, в условиях нестабильности компании стали проявлять осторожность в заключении долгосрочных контрактов. В более выгодном положении оказались поставщики услуг по оптимизации и управлению корпоративными сетями. Такие услуги оказались востребованными, как повышающие операционную эффективность компании. Как отмечают в Gartner, в прошедшем году наибольшие потери понесли поставщики ИТ-услуг в Индии. Они в значительной части ориентированы на работу с финансовым сектором, по которому пришелся основной удар кризиса. Кроме того, разработка приложений – их  основной бизнес – в кризисных условиях является менее приоритетной для заказчиков задачей.