Пациенты клиник, входящих в государственную систему здравоохранения  Великобритании (NHS), жалуются на то, что сотрудники заставляют их соглашаться на заведение электронных медицинских карт, угрожая в противном случае прекратить обслуживание. По правилам, пациенты имеют право отказаться от ведения электронных историй болезни, попадающих в общенациональную базу данных.

Такие новости вызвали возмущение британского врачебного сообщества, а подразделение британского министерства здравоохранения, ответственное за национальную программу информационных технологий, выступило с опровержением, заявив, что отказ от обслуживания пациентов недопустим.

Некоторые британские врачи заявляют, что NHS действительно оказывает на них давление с целью отказать в предоставлении услуг тем пациентам, которые не хотят переходить на новую систему. Может быть, спрашивают они, для управляющих организаций (трастов) NHS количество переходов на новую систему клиентов является показателем качества работы? В министерстве подобное отрицают.