В «Комстар-ОТС» разработана политика информационной безопасности, сформирован комитет по информационной безопасности, создана рабочая группа по защите персональных данных и реализован комплекс организационно-технических мероприятий, призванных систематизировать интеграцию требований Федерального закона «О персональных данных» в бизнес-процессы оператора связи.
В соответствии с данными, внесенными в реестр, «Комстар-ОТС» осуществляет обработку персональных данных с целью оказания услуг связи, осуществления расчетов с абонентами, создания системы информационно-справочного обслуживания для предоставления абоненту информации, создания телефонных справочников и т.д.
МГТС, дочерняя компания «Комстар-ОТС», также является зарегистрированным оператором обработки персональных данных. Все работы по данному направлению выполняются в соответствии с планом, утвержденным в «Комстар-ОТС» в 2009 году.

Напомним, согласно закону «О персональных данных» информационные системы персональных данных, созданные до 1 января 2010 года, должны быть приведены в соответствие с требованиями закона не позднее 1 января 2011 года.