Среди компаний сегмента SMB растет востребованность решений, направленных на повышение эффективности. Исследование, проведенное CompTIA, показало, что несмотря на жесткие финансовые ограничения, большинство предприятий не жалеет средств на внедрение новых технологий. Разумеется, при этом предпочтение отдается решениям, не требующим коренной перекройки бизнес-процессов, а также совместимых с существующими системами. Более того, три из четырех руководителей компаний готовы к внедрению инноваций – правда при условии, что их внедрение в самое кратчайшее время окупит инвестиции. Согласно результатам опроса, наиболее востребованы в сегменте SMB технологии виртуализации и унифицированных коммуникаций. Кроме того, в число приоритетных задач попали расширение хранилищ данных и повышение качества своих Интернет-ресурсов.

Стоит отметить, что аналитики IDC придерживаются более консервативных оценок. По их мнению, предприятия SMB в течение ближайших лет будут крайне осторожно относиться к планированию ИТ-инвестиций. В IDC признаю, что давление экономического кризиса на малый и средний бизнес оказалось гораздо более сильным, чем ожидалось.