Чтобы подать заявление о предоставлении госуслуг, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого требуется ИНН и СНИЛС, указанный на пластиковой карточке, выданной Пенсионным фондом РФ. После заполнения формы регистрации пользователь системы получит на свой почтовый адрес заказное письмо с кодом активации. Пока зарегистрироваться на портале могут только частные клиенты. Руководителям предприятий и организаций для реализации права подачи заявлений в электронном виде необходимо назначить доверенное лицо, которое зарегистрируется на портале как частный пользователь и будет подавать от имени юридического лица заявления в электронном виде. Поне не решен вопрос с иностранными гражданами и гражданами России, длительно проживающим за рубежом.