Системы поддерживают приложения как Oracle, так и других поставщиков, а также специализированные приложения клиентов.

Новые возможности Oracle UPK Professional 11.0 позволяют быстро получать связанный контент, сокращая время на обработку информации и ускоряя процесс передачи знаний. Функция «контент поддержки» (Enablement Content) предоставляет лучшие практики формирования документации и инструкций для быстрого старта проекта. Веб-центр знаний обеспечивает централизованное развертывание и отслеживание контента, а также подготовку отчетности.  Систематизированные оценки и ссылки улучшают усвоение знаний с помощью тестирования пользовательских операций, а также предоставляют доступ к дополнительной информации. Переработанный «мастер публикаций» (publishing wizard) включает функцию публикации в веб-центр знаний и предоставляет новые режимы публикации HTML и форматы публикации данных тестирования для Oracle Application Testing Suite и IBM Rational.