MBS в перспективе

Корпорация Microsoft в своих бизнес-приложениях намерена развивать интерфейсы, повышающие производительность труда пользователей, а также возможности для гибкого управления бизнес-процессами и адаптации к ним продуктов семейства Dynamics. Об этом рассказал Кирилл Татаринов, вице-президент корпорации, возглавляющий подразделение Microsoft Business Solutions. В конце октября в рамках рабочего визита он посетил московский офис.

С октября Татаринов переведен в прямое подчинение Стиву Балмеру, генеральному директору Microsoft: его подразделение выделено из бизнес-направления Microsoft Business Division в самостоятельную бизнес-единицу в структуре корпорации. В результате, по словам Татаринова, «вес MBS в Microsoft заметно увеличился».

Из наиболее важных предстоящих событий Татаринов отметил выход в феврале 2011 года индустриального решения Dynamics AX for Retail (оно станет доступно в 22 странах), ожидаемое к концу нынешнего года появление новой версии Dynamics NAV 2009 R2, где заметно дополнен блок бизнес-аналитики и обеспечена поддержка облачных вычислений, а также выход бета-версии Dynamics CRM 2011, которую планируется выпустить в следующем году на рынки 40 стран. Dynamics CRM 2011 появится сразу в двух видах — «традиционном» и облачном исполнении как сервис CRM Online. В России этот сервис будет доступен в 2012 году.

Уже сегодня российские партнеры корпорации предлагают услуги доступа к бизнес-приложениям MBS на основе модели SaaS, правда, «фирменные» облачные сервисы Microsoft как реальные коммерческие предложения появятся еще не скоро. По словам Татаринова, в течение 2011 года планируется решить вопрос о целесообразности вывода облачных сервисов Microsoft на российский рынок.

При создании ближайших версий продуктов предполагается активно совершенствовать пользовательские интерфейсы, основанные на моделировании различных бизнес-ролей сотрудников предприятий. Татаринов убежден, что более удобные интерфейсы, учитывающие ролевую специфику, будут способствовать повышению производительности труда сотрудников и менеджеров, которым предстоит работать с бизнес-приложениями. Еще одно направление развития продуктов MBS — расширение возможностей для гибкой реализации бизнес-процессов в приложениях корпорации.

«Среди наиболее видимых и ожидаемых инноваций в бизнес-приложениях, да и не только, возможность работы по модели SaaS или облачных вычислений, — считает Елена Семеновская, руководитель программы исследований рынка ПО компании IDC. — У Microsoft есть все возможности развивать это направление, и они этим активно занимаются. Это также относится и к вопросу работы с партнерами».

Что касается отраслевых решений, продвигаемых под брендом Microsoft, то в ближайшие годы корпорация намерена сосредоточиться на уже имеющихся пяти, ориентированных на государственные структуры, дистрибьюторский бизнес, розничные сети, производственные и различные сервисные предприятия. Правда, в Россию, из-за специфических особенностей автоматизации ее госсектора, готовые отраслевые решения поставляться не будут, их разработкой на базе семейства Dynamics займутся партнеры Microsoft.

Татаринов также напомнил о скором старте новой партнерской программы Microsoft Partner Network, которая внесет существенные изменения в отношения MBS со своими партнерами. В частности, система их сертификации станет более жесткой, кроме того, появятся отдельные статусы партнеров, работающих с продуктами ERP и CRM. Со своей стороны, MBS планирует усиливать поощрительную мотивацию наиболее активных партнеров. Также MBS вскоре откроет учебный центр для подготовки специалистов партнеров.

"Спрос на отраслевые решения остается довольно высоким, поскольку они обеспечивают предприятиям-заказчикам сокращенные сроки внедрения и затраты, — отметила Семеновская. — Важно не только предоставлять на российском рынке отраслевые решения, которые включают в себя лучшие индустриальные практики, но и работать с партнерами. Важно, чтобы партнеры-внедренцы обладали должными отраслевами знаниями и экспертизой. В сочетании с преднастроенным решением это может принести реальное преимущество и предприятиям-заказчикам, и самому вендору".

Опираясь на партнерскую сеть, MBS рассчитывает расширить свое присутствие в среднем бизнесе, потеснив своих конкурентов, в первую очередь SAP. Но одновременно MBS планирует поощрять разработку интеграционных решений, обеспечивающих стыковку своих продуктов с бизнес-приложениями других поставщиков, в том числе той же SAP.