Управление услугами

В Москве проходит ежегодный IT Management Forum

Издательство «Открытые системы» проводит форум уже в 16-й раз. Девиз ITMF 2019 — «Выбираем правильный ИТ-курс в океане цифровизации».

Вирусный сервис-менеджмент

Ключевые принципы ITSM эффективно работают в сервисных бизнес-подразделениях, и те с энтузиазмом их заимствуют.

Вирусный сервис-менеджмент

Успехи, достигнутые ИТ-службой благодаря внедрению ITSM, становятся убедительным аргументом для распространения опыта в области управления услугами на другие сервисные подразделения.

Цифровизация ритейла: MDM-система как способ повысить эффективность управления

Внедрение MDM-системы для управления мастер-данными может помочь торговой компании увеличить прибыль и укрепить отношения с клиентами.
Самое читаемое