Виртуальные УАТС — одно из самых быстроразвивающихся направлений облачных сервисов для бизнеса. Они не только позволяют снизить капитальные затраты и операционные расходы, но и помогают повысить продуктивность работы, получить объективные данные для оценки ее эффективности и принятия управленческих решений.
«Яндекс.Телефония» поможет управлять обработкой всех обращений клиентов и работой сотрудников.
Сегодня бизнес-телефония — это интегрированные телекоммуникационные решения на основе технологий VoIP, виртуальные и физические IP-АТС, разнообразные SIP-устройства, виртуальные номера и многое другое.
По мнению аналитиков, развитие рынка будет происходить в основном за счет компаний, деятельность которых связана со строительной отраслью, туризмом, ресторанным и гостиничным бизнесом, а также сферами обслуживания.
Оборот Mango Office достиг в минувшем году 1,35 млрд руб., что на 45% превышает предыдущие показатели. А в регионах темпы роста бизнеса этого провайдера облачных коммуникационных сервисов составили 85%.
Виртуальная АТС способна заменить офисную АТС, с самым большим набором возможностей, а интеграция функций телефонии с бизнес-приложениями превращает ее в ценное коммуникационное решение, благодаря которому работа компаний разного профиля и их взаимодействие с клиентами становятся намного эффективнее.