Автоматизация предприятий

Более трети женщин, работающих в ИТ, признались, что находятся на самой нижней ступеньке лестницы заработной платы, зарабатывая менее 40 тыс. долл. в год. Такой низкий уровень дохода наблюдается только у 14% мужчин.

В 2010 году ожидается некоторый подъем ИТ-аутсорсинга, определяемый общим восстановлением ИТ-рынка. Однако аналитики не ждут возвращения к докризисным показателям.

Низкий уровень обслуживания клиентов в контакт-центрах оказывает прямое влияние на снижение прибыльности большинства компаний. В большинстве случаев причиной отказа потребителей от использования продуктов и услуг становится качество работы контакт-центра.

Компания «Штотц Агросервис», белорусское представительство Stotz Szustak, завершило первый этап внедрения ERP-системы на базе Microsoft Dynamics NAV 5.0. Начало проекта было обусловлено стремлением руководства компании к унификации учетных процессов.

«Альфа-Банк» завершил внедрение системы «RM: Управление персоналом». В рамках проекта, который продолжался в течение трех лет, была проведена комплексная автоматизация кадровых процессов банка.

Концерн «Калина» завершил проект автоматизации на платформе SAP. В его ходе были внедрены решения для управления финансами, логистикой, производством, материальными потоками, сбытом и качеством.

Министерство связи и массовых коммуникаций РФ открыло Интернет-портал (www.gosuslugi.ru), предназначенный для обеспечения доступа граждан к информации об услугах, предоставляемых госструктурами. Проект выполнен в рамках реализации федеральной целевой программы «Электронная Россия».

Компания «Веста» завершила проект автоматизации деятельности торгового отдела на базе решений «1С:Предприятие 8. Расширение для карманных компьютеров» и «1С:Управление торговлей 8». В результате, процесс оформления сделок ускорился в два-три раза.

Банк ВТБ реализовал проект создания интегрированной службы поддержки для новой централизованной банковской системы. Процессы реализованы на базе HP Service Manager.

ИТ-департаментам необходимо, чтобы их работу заметили. Но если ИТ-руководители не сумеют объяснить, какую ценность для компании представляет их подразделения, то все усилия будут тщетны.

Большинство ИТ-менеджеров признает, финансовый кризис стимулировал рост угроз для ИТ-активов компании. Прежних инвестиций в безопасность уже недостаточно.

Главным конкурентом операционной системы Windows 7 как минимум до 2012 года будет оставаться Windows XP. Корпоративный сектор начнет активную миграцию на новую ОС не раньше 2011 года.

На свои рабочие места во время нынешних новогодних праздников выйдет меньшее число ИТ-специалистов, чем в прошлом году: так поступить планирует только 42% ИТ-специалистов. Однако оставшиеся также отдыхать не собираются; они будут работать удаленно.

В третьем квартале 2009 года объем мирового рынка ИТ-услуг составил почти 60 млрд долл. Рынок ИТ-услуг в течение года демонстрирует небольшой рост.

43% ИТ-директоров признает, что в их подразделении не хватает персонала. При этом далеко не везде 2009 год сопровождался сокращениями сотрудников.

Руководители компаний все чаще задумываются о таких факторах, как снижение численности персонала и уменьшение «человеческого фактора». Однако воспользоваться услугами аутсорсинга спешат не все.

C ростом стоимости лицензирования и обслуживания ПО компании начали задумываться о методологии управления программными активами, говорится в исследовании аналитиков KPMG.

Броварской завод коммунального оборудования (Украина) запустил в промышленную эксплуатацию ERP-систему HansaWorld Enterprise. Отличительной особенностью проекта стали весьма короткие сроки запуска системы.

В Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору («Ростехнадзор России») начат проект внедрения системы консолидации отчетности с помощью Web-технологий. Решение строится на базе продукта «Парус».

Российское отделение компании DPD завершило проект внедрения хранилища данных на платформе Oracle Business Intelligence DataWarehousing.