Дьявол кроется в деталях: отсутствие сведений о маршруте прокладки кабеля между ЦОДами может свести на нет инвестиции в дорогостоящий ITSM-проект. Для выполнения рутинной работы ИТ-подразделениям необходимы инструменты технического учета, аккумулирующие детальную информацию об инфраструктуре и обеспечивающие надежную эксплуатацию ИТ-конфигурации предприятия.
«Азиатско-Тихоокеанский Банк» внедрил процесс управления конфигурациями на базе ПО HP Service Manager. Партнером по проекту выступила компания «Инфосистемы Джет».