О «внутренней кухне» аутсорсинга ИТ-процессов рассказывают руководители направления сервисного обслуживания ICL Services, одной из крупнейших ИТ-сервисных компаний России.
Если в ИТ-отрасли не будет равнодушных людей, то бизнесу удастся обеспечить непрерывность работы на сжимающемся рынке, при растущих ценах на оборудование и лицензии. Немаловажную роль при этом играют сегодня и будут играть завтра те самые «облака».
Сегодня, когда организации переходят на потребление информационных технологий в виде сервисов, ПО автоматического планирования клиентского обслуживания может помочь в обеспечении постоянной доступности нужного технического персонала.
В VMware видят свою задачу в том, чтобы дать заказчикам набор инструментов для построения гибкой и развивающейся ИТ-инфраструктуры, создания частного облака и перемещения части некритичных нагрузок в публичное облако провайдера.
Качество данных становится востребованной темой в российских компаниях. Эксперт направления Data Governance «КОРУС Консалтинг» Мария Русина рассказывает о том, как добиться качественных данных.