Согласно недавнему опросу Deloitte, 67% ИТ-директоров в перспективе видят себя на посту генерального директора. Эта тенденция отражает фундаментальный сдвиг в восприятии роли руководителя ИТ-службы: от операционного управляющего до ключевого бизнес-стратега.

Многие из них заявляют, что обладают доказанными лидерскими качествами и способностью внедрять инновации, которые необходимы для руководства организациями. Более того, 52% ИТ-директоров утверждают, что их подразделения теперь следует считать скорее источником дохода, чем сервисным центром для бизнеса. А 36% уже управляют собственной прибылью и убытками, что придаёт их карьерным амбициям дополнительную весомость. Почти четверо из десяти участников опроса отметили свои лидерские и управленческие навыки, способность стимулировать инновации и рост, а также опыт создания высокоэффективных команд.

При этом из числа руководителей других технических служб на посту генерального директора в будущем себя видят лишь около трети технических директоров и директоров по цифровым технологиям и менее 20% директоров по информационной безопасности и директоров по анализу и обработке данных.

Все более очевидным в отрасли становится то, что ИТ-директора перестают руководить ИТ-операциями и становятся ключевым фактором роста бизнеса. Технологии сейчас влияют на все – от качества обслуживания клиентов до моделей получения доходов, поэтому ожидается, что руководители ИТ-служб будут напрямую влиять не только на стабильность инфраструктуры, но и на результаты бизнеса.

ИТ-директора сегодня имеют представление обо всем бизнесе в целом – об операциях, рисках, финансах, кибербезопасности, о том, как клиенты взаимодействуют с цифровыми сервисами. Это широкое понимание в сочетании с опытом руководства масштабными трансформациями усиливает их позиции на посту генерального директора.

Многие ИТ-директора рассматривают сейчас свою роль в качестве источника дохода. Но, хотя рост доходов тоже важен, конечной целью должно быть повышение ценности бизнеса. Инновации превыше всего. Доход, который обычно является вознаграждением за правильное внедрение инноваций – это скорее следствие. Инновации предполагают переосмысление бизнес-процессов, принятие решений на основе данных и создание платформ для роста. Хороший ИТ-директор особое внимание уделяет инновациям, которые приводят к результатам, соблюдая баланс между экспериментами и ощутимой отдачей.

В последние годы все большее число ИТ-директоров и директоров по цифровым технологиям переходят на должности президентов, операционных и генеральных директоров, особенно в отраслях, где ИТ находятся на переднем крае, в том числе в сфере финансовых услуг, розничной торговли и производства. Сегодня ИТ-директора обладают многими качествами, которые должны быть присущи генеральному директору. Они разбираются в работе всего предприятия, включая финансы, цепочку поставок, качество обслуживания клиентов и управление рисками. Они привыкли руководить различными командами и управлять большими бюджетами.

Тем не менее почти в половине компаний ИТ-директора воспринимают все еще как «технического администратора», сосредоточенного на поддержке, а не на развитии. Аналитики Deloitte призывают таких лидеров активнее выстраивать стратегическую повестку, используя ресурсы профессиональных сообществ, университетов и внутренних команд для опережения технологических трендов.

По мере того, как цифровизация проникает во все сферы бизнеса – от ритейла до финансовых услуг и промышленности – ИТ-директора становятся не просто советниками, а реальными кандидатами на высшие руководящие должности.