Право граждан на отказ от обслуживания с применением искусственного интеллекта могут закрепить в законе. Если клиент не хочет взаимодействовать с нейросетями, организация обязана будет предоставить ему услугу без их использования, сообщают «Известия» со ссылкой на текст законопроекта, подготовленном в Минцифры. Документ в настоящее время проходит межведомственное согласование.

Потребителей необходимо информировать об использовании технологий искусственного интеллекта при предоставлении товаров и услуг; эта г норма призвана защитить человека от ошибок и недопонимания. Перечень ситуаций, в которых гражданин сможет воспользоваться правом на отказ, установит правительство. 

Кроме того, законопроект обязывает разработчиков нейросетей тестировать их на предмет потенциального использования в противоправных целях и исключать функции, способные привести к дискриминации граждан. Если ИИ принимает решение, затрагивающее права и свободы человека, пользователь должен быть об этом уведомлен.