От поддержки чрезмерно большого числа версий и модификаций Windows у руководителей голова идет кругом. Сколько версий операционных систем должен сопровождать ваш персонал, чтобы не сломаться? Ответ на этот вопрос может подсказать корпорация Microsoft.
Если у вас прекрасная информационная служба, но маркетингового плана у нее нет, как же смогут другие узнать о ее замечательных возможностях? Чарльз Вильямс в первый же день своей работы
В предыдущей статье по данной теме обсуждались факторы, придающие особую остроту вопросам организации информационной службы, а также конкретные условия жизнедеятельности предприятия, при которых следует заниматься данным вопросом. В настоящей статье
Руководитель: "Мы не заинтересованы в помощи пользователям. Мы заинтересованы только в том, чтобы избавиться от этой очереди запросов в службу помощи". Много лет назад на шутливый вопрос: "Сколько нужно производителей, чтобы распечатать комментарий?