«Директор информационной службы» выпуск №06, 2017 содержание

От редакции

• Расставить точки над ИИ

  Алексей Есауленко

  Аналитики и основные участники ИТ-рынка де-факто признали, что искусственный интеллект стал реальностью и уже вносит свою лепту в развитие экономики и общества.

Интервью

• Центр цифровой трансформации

  Николай Смирнов

  Кира Лапина, генеральный директор компании «Северсталь – Центр Единого Сервиса», – о значении цифровой трансформации для аутсорсинговой компании и о роли роботизации в развитии ее бизнеса

В следующем номере

хИТы

• Что надо знать о GDPR

  Майкл Надье

  Нормы общего регулирования защиты данных коренным изменят процессы обработки, хранения и обеспечения безопасности клиентских данных в Евросоюзе.

Монитор

• МонИТор

  Николай Смирнов

  Новости предприятий. Новости бизнес-решений.

ИТого

• Языком цифр

  Николай Смирнов

  91% компаний скрывают факты утечек данных. Компании инвестируют в цифровую трансформацию, несмотря на дефицит компетенций.

• ИТого

  Николай Смирнов

  Бизнес и технологии. Управление ИТ. Техника безопасности.

Цифровая трансформация

• 6 советов, как избежать провалов в проектах анализа Больших Данных

  Боб Вайолино

  Соблюдение этих рекомендаций поможет вам опередить конкурентов, сгенерировать новые источники доходов и лучше обслуживать клиентов.

• Социальная аналитика: как поставить социальные сети на службу бизнесу

  Сандра Гиттлен

  Комбинируя автоматизацию и человеческий опыт, можно превращать данные социальных СМИ в знания, имеющие практическую ценность. Более того, грамотно спланированная стратегия социальной аналитики способна стать определяющей для ассортимента продукции, особенностей рекламных кампаний и клиентского обслуживания.

• Как работать с исследователями данных

  Том Маколей

  Взяв на вооружение науку о данных, предприятие должно отказаться от стандартного для бизнеса подхода и поставить логику выше творчества.

• Человеческий фактор Больших Данных

  Николай Смирнов

  Область data science очень динамична, и неудивительно, что среднее «время жизни» специалиста в компании очень невелико. Что может «пойти не так» и что можно сделать, чтобы специалисты задерживались в компании чуть дольше?

• Бессерверные вычисления: облачная инфраструктура нового поколения

  Брэндон Батлер

  Размещая приложения на платформах бессерверных вычислений, конечные пользователи избавляются от необходимости администрировать инфраструктуру. Но бессерверные вычисления не панацея, и у них есть свои недостатки. Аналитики считают, что важнее всего определиться, для чего можно использовать бессерверные системы.

• Три правила, которые помогут избежать превращения озера данных в болото

  Тор Олавсруд

  В озерах данных очень удобно хранить всю свою информацию делового характера. Но будьте осторожны: в масштабном хранилище легко увязнуть, что отпугнет от него пользователей. Как же избежать превращения озера данных в болото?

• Цифровая трансформация – необходимое разрушение сложившегося порядка?

  Клинт Болтон

  Руководители ИТ-служб любят провозглашать проведение «цифровой трансформации», за которой на самом деле зачастую скрывается цифровая оптимизация уже существующих процессов. Что же на самом деле понимается под цифровой трансформацией и как узнать, находится ли ваша организация на правильном пути?

• Данные интернет-магазина уезжают за границу

  Алексей Есауленко

  Перед трансграничным переносом персональных данных их следует обезличить, присвоив всем клиентам уникальные цифровые идентификаторы

• Мифы и реальность аgile

  Ирина Шеян

  В «Райффайзенбанке» в течение пяти лет пытались воспроизвести чей-нибудь позитивный опыт внедрения «гибкого подхода», опробовали разные подходы и прошли через несколько стадий осознания аgile. Николай Кныш, директор по развитию ИТ-продуктов «Райффайзенбанка», рекомендует руководителям, которые хотят построить гибкую организацию, запастись терпением и самим быть гибкими.

• «Религия» ITSM

  Николай Смирнов

  Как заставить ITSM реально работать? По мнению Павла Комова, руководителя центра эксплуатации и поддержки ОМК-ИТ, это невозможно без изменений во внутреннем климате коллектива. И многие из этих изменений напоминают религиозные принципы.