Однако, отмечают в агентстве, cookie, используемые в Facebook, не удаляются с компьютера после того, как пользователь уходит с сайта. Срок хранения их составляет два года, и в течение всего этого времени пользователя можно будет идентифицировать при посещении сайтов Facebook и его партнеров.

В агентстве считают, что европейские правила защиты личной информации не позволяют Facebook хранить такую информацию без согласия пользователя. Хотя в Facebook утверждают, что она необходима для обеспечения безопасности — выявления спамеров или попыток несовершеннолетних пользователей войти на сайт, указав другой возраст, проведенное агентством исследование показало, что все эти функции необязательны и включаются только после настройки пользователем. Кроме того, cookie легко удалить с компьютера.

Агентство продолжает переговоры с Facebook, но, если они не приведут к решению проблемы, готово применить юридические меры.