В компаниях малого бизнеса все еще не распространены технологии администрирования мобильных устройств (MDM). 67% сотрудников ИТ-служб, участвовавших в опросе, проведенного компанией CDW нынешним летом, не были знакомы с программными пакетами для администрирования мобильных устройств, и только 22% из тех, кому они были известны, уже внедрили их в своей компании или намеревались это сделать. При этом 79% опрошенных сообщили, что в их компаниях смартфоны используются в работе по крайней мере некоторыми сотрудниками, а 75% считают, что они критически важны для работы. 60% отметили, что мобильные устройства улучшают взаимодействие между офисными сотрудниками и подвижным персоналом и столько же указали, что они увеличивают доступность для клиентов. 35% говорят об улучшении баланса между работой и личной жизнью, а 34% — об упрощении бизнес-процессов.

Хотя в некоторых компаниях сотрудникам выдают смартфоны для работы, 89% работников предприятий малого бизнеса используют личные устройства. 55% опрошенных сообщили о применении планшетов. В ближайшие годы в ИТ-службах ожидают резкого увеличения использования планшетов.