Это особенно актуально в преддверии рождественских праздников. Что интересно, ИТ-руководители из других секторов также видят массу возможностей для оптимизации торговых компаний.

Половина опрошенных Vanson Bourne ИТ-директоров назвали розничную торговлю направлением, «наиболее нуждающимся в технологической революции». Кроме того, в число секторов, которым следует больше внимания уделять ИТ, вошли госсектор и тяжелая промышленность.

Активность торговых компаний в области ИТ весьма велика. Мобильные приложения для совершения покупок, виртуальные примерочные и использование социальных сетей для оказания влияния на принятие решений о покупке рассматриваются как ключевые средства для борьбы традиционных ретейлеров с конкурентами, специализирующимися на интернет-торговле. Им необходим мультиканальный подход для привлечения клиентов в свои заведения.

Vanson Bourne, интернет-торговля