Как показали результаты исследования, проведенного Cisco, связь между ИТ и бизнесом укрепляется, хотя бизнес-руководство не всегда подключает ИТ-отделы к процессам принятия решений. В ходе проведенного опроса 63% ИТ-руководителей выразили уверенность в своей способности поддержать требования бизнеса, тогда как 27% признали, что в их компаниях ИТ и бизнес по-прежнему скрыты друг от друга занавесом.

Девять из десяти ИТ-руководителей сотрудничают с руководителями бизнес-подразделений как минимум на ежемесячной основе. Казалось бы, и бизнес, и ИТ понимают критически важное, непрерывно растущее значение технологий. Вместе с тем, по мнению 38% ИТ-директоров, их подключают к процессам планирования и внедрения ИТ слишком поздно – либо на этапе развертывания, либо буквально накануне проекта. Между тем, если подобные инициативы осуществляются без предварительных консультаций с ИТ-специалистами, могут возникнуть проблемы и с внедрением, и с поддержкой новых приложений.

Отвечая на вопрос о том, как ИТ-специалисты определяют, что они хорошо справляются со своими обязанностями, 26% опрошенных сказали, что наилучшим признаком этого служит то, что к ним никто не обращается. Еще 23% респондентов дали такое определение своей хорошей работы: «когда можно ночевать дома, а не в офисе».

Любопытна оценка отношения топ-менеджмента компаний к ИТ-отделам. 36% опрошенных менеджеров заявили, что считают их новаторами, 34% – координаторами, 15% – пожарными, 7% – призраками, а еще 7% – шаманами.

Cisco