Развитие менеджерских навыков у своих подчиненных является одной из наиболее проблемных областей ИТ-директоров. Как показало исследование, проведенное CIO Executive Council, фактически в руках ИТ-руководителей есть единственный реально работающий инструмент – менторство. Все остальные способы были названы крайне неэффективными. Самую низкую оценку получили курсы MBA, признанные пустой тратой времени и денег.

Исследование выявило и еще одно важное направление усилий ИТ-директоров. Дело в том, что 42% из них не совсем довольны своей командой ИТ-менеджеров с точки зрения видения теми новых возможностей технологий в бизнесе. Другими словами, они не видят своих «лейтенантов» в роли инноваторов. Еще 27% говорят о непонимании своими подчиненными потребностей клиентов.