Как считал Макиавелли, каждый человек — либо хищник, либо добыча, и если ИТ-руководитель работает в компании, где не стесняются применять тактики «темной стороны», то нормальные методы управления окажутся неэффективными. Директору ИТ-службы придется самому применять макиавеллиевские способы защиты и претворения в жизнь своих замыслов, полагает вице-президент аналитического агентства Gartner Тина Нунно, представившая на конференции Gartner Symposium/ITxpo свою книгу «Волк в одежде директора информационной службы: макиавеллиевские стратегии успешного лидерства в ИТ».

Директору ИТ-службы нужно научиться наращивать свою власть, манипулировать, а иногда и решать проблемы честности, скрытности или их отсутствия и вести спланированные кампании с использованием всех имеющихся средств, чтобы завоевать как можно больше сторонников, считает она. Властные полномочия директора часто бесполезны перед лицом более сильного, или просто иррационального или коварного соперника. Лидеру приходится применять хитрость, одновременно защищаясь от манипуляций соперников.