МГТС во второй раз провела тендер, в рамках которого выбирала партнера по поддержке и развитию ERP-системы SAP. Как и в прошлый раз, работы были поручены специалистам IBS. Контракт предусматривает дополнительное снижение издержек при расширении объема доступных сервисов.

МГТС начала использовать аутсорсинг сопровождения бизнес-решений SAP в начале 2012 года. Как подчеркивают в компании, IBS доказала эффективность работы. По результатам сотрудничества в 2012 году для телефонистов стало возможным сокращение затрат на поддержку решений SAP на 47%.