Как правило, в них включены инструменты создания вики-сайтов, блогов, совместной работы над документами и групповых страниц, подобных тем, что встречаются в Facebook. Однако теперь все чаще одним из важнейших средств связи для сотрудников, особенно молодых, становятся SMS-сообщения. Несмотря на скорость и удобство для сотрудников, обмен информацией посредством обычных SMS не контролируется компанией и может быть небезопасным. Для решения этой проблемы финансовые и медицинские организации начали использовать специализированные средства безопасного обмена SMS-сообщениями, которые разрабатывают, в числе прочих, компании TigerText, Cotap, CellTrust и Imprivata.

Систему TigerText используют в Галфпортской мемориальной больнице. Одним из ее преимуществ сотрудники ИТ-службы больницы считают возможность уведомления о доставке сообщений. Это особенно важно в условиях работы врачей и медсестер. С помощью TigerText и мобильных устройств сотрудники больницы пересылают даже подписанные заявки на оборудование и другие документы.