69% участников опроса, проведенного аналитиками IDC, согласились с утверждением о том, что смартфон является одним из важнейших средств обеспечения большего удобства совершения покупок, и только 12% ответили, что для них это не так. 70% опрошенных против 11% планируют еще чаще пользоваться смартфонами при совершении покупок.

Традиционным магазинам непросто обслуживать покупателей со смартфонами. Каждому пятому участнику опроса случалось делать в Сети покупки у конкурента магазина, в котором они в это время находились. Треть опрошенных заявила, что в этом году соотношение между покупками в онлайне и в розничных магазинах значительно выросло в пользу Сети.

Анализ данных со смартфонов 10 с лишним тысяч пользователей показал, что в праздничный сезон абсолютным лидером среди магазинов оставался Amazon.