В вопросах защиты персональных данных граждане гораздо больше доверяют государственным организациям, чем частным компаниям. Опрос, проведенный Ernst & Young, показал, что 55% граждан со спокойной душой передают личную информацию государственным структурам. В отношении коммерческих организаций люди настроены гораздо более скептически: 26% готовы поделиться личными данными с энергетическими компаниями, 32% — с финансовыми организациями и лишь 20% — с торговыми компаниями. 8% людей никак не заботится о судьбе своей персональной информации, без проблем выкладывая ее в социальные сети.

Как подчеркивают эксперты, уровень доверия людей компаниям чрезвычайно мал, что может свести на нет все усилия по построению стратегии «умного» маркетинга.

Ernst & Young, защита данных