Несмотря на все желание телеком-операторов упростить свои ИТ-ландшафты, 75% из них за последние годы увеличили количество используемых ИТ-решений различных поставщиков. Более того, 25% компаний заявляют об удвоении числа ИТ-поставщиков, произошедшем за последние пять лет.

Исследование, проведенное Amdocs, показывает, что рост используемых продуктов главным образом связан с желанием компаний не отставать от технологических тенденций – например, использования облачных сервисов и анализа Больших Данных. При этом остро встает вопрос интеграции систем, а вот в этом направлении на рынке наблюдаются большие проблемы. Компаниям нужен «доверенный советник», который сможет помочь в выявлении и выборе технологий, наиболее удовлетворяющих существующим бизнес-целям, а также обеспечить эффективность внедряемых инноваций.