Результаты опроса 600 руководителей ИТ-служб европейских компаний позволили специалистам компании Sage подсчитать, что лишние затраты на покупку и поддержку корпоративного программного обеспечения составляют в Европе 9,6 млрд евро в год.

88% сотрудников компаний, принявших в участие в опросе, считают, что их компаниям не удается в полной мере воспользоваться результатами инвестиций в корпоративное ПО. В целом 36% опрошенных полагают, что бизнесу просто не нужны все возможности закупленных программ, а 25% указывают на недостаточное обучение пользователей. В Германии 35% участников опроса назвали источником потерь дублирование функций различных программ, а в Великобритании 26% указали на отсутствие спроса со стороны пользователей.

Желание построить «идеальную» систему и отсутствие внимания к нуждам пользователей ведут к лишним затратам, считают в Sage. Идеального решения не существует, и попытки его найти приводят к созданию громоздкой и сложной системы. Лучше иметь систему, подходящую на 85%, но используемую на все 100%, чем наоборот, полагают специалисты Sage.