Управление работой с поставщиками в области ИТ становится отдельной и все более важной дисциплиной, потому что новые модели облачной доставки и узкопрофильные поставщики представляют, с одной стороны, высокую ценность для бизнеса, а с другой — высокий уровень риска, который необходимо контролировать, отмечают в аналитической фирме Gartner. Этой теме будут посвящены сентябрьские конференции Gartner IT Financial, Procurement & Asset Management Summit 2014 в Орландо и Лондоне.

В Gartner выделяют четыре направления развития методов управления работой с поставщиками. Первое — организация управления. В рамках этого направления устанавливаются субординация, роли и зоны ответственности сотрудников. Направление работы с людьми и организациями включает в себя новые методы аналитики, управления риском и финансами, а также организации совместной работы на всех уровнях бизнеса. Далее аналитики выделяют процессы и различные средства управления работой с поставщиками, предназначенные для автоматизации процессов, упрощения контроля и отчетности и управления рисками. Наконец, методы анализа и отслеживания тенденций будут учитывать не только внутренние данные, но и внешние источники. Они позволят не только принимать текущие решения, но и предсказывать развитие отношений с поставщиком, например, на основе анализа его финансовых показателей.