Модернизация информационно-технической инфраструктуры государственных органов позволяет, с одной стороны, экономить бюджетные средства, но с другой — ведет к расширению их функций и увеличению роли государства. Группа исследователей из Темпльского, Иллинойского и Мичиганского университетов попыталась оценить влияние инвестиций в ИТ на расходы бюджетов отдельных штатов США. Опираясь на данные, собранные Национальной ассоциацией глав информационных служб штатов, они подсчитали, что на каждый дополнительный доллар вложений в бюджет информационной службы штата приходится 3,5 доллара снижения общих расходов бюджета этого штата. При этом роль государственных органов в экономической деятельности действительно повышается. Государство начинает оказывать новые услуги, отвечая на возникающие потребности общества. Эти услуги могут быть связаны с обеспечением общественной безопасности, мониторингом распространения заболеваний, регулированием уличного движения и так далее. В то же время автоматизация и повышение эффективности работы снижает расходы государственных органов и транзакционные издержки в работе с партнерами из частного сектора.

Результаты исследования публикуются в журнале Management Science.