Руководителям информационных служб в государственных организациях следует пересмотреть приоритеты в своей деятельности, полагают аналитики Gartner. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на преодолении ограничений устаревших технологий, необходимо рассматривать в первую очередь то, как с системами государственных учреждений взаимодействуют рядовые граждане.

Модернизация устаревших систем является одним из пяти важнейших направлений работы, которые выделили руководители информационных служб государственных учреждений в недавнем опросе Gartner. Однако найти средства для этого будет сложно. Около 30% опрошенных в учреждениях федерального и национального уровня ожидают сокращения бюджета.

Первое и второе места в опросе заняли проблемы ИТ-инфраструктуры и технологий анализа данных и бизнес-аналитики. Также значительное внимание уделяется освоению облачных и мобильных решений. Однако, считают аналитики, роль ИТ-служб госучреждений как операторов инфраструктуры будет постепенно снижаться, переходя к частным компаниям, предоставляющим им облачные сервисы.