Автоматизация предприятий

Несмотря на несколько громких скандалов, случившихся в последнее время, проблема кражи личной информации путем мошенничества в Internet значительно преувеличена.

Американские компании планируют в 2007 году увеличение своих ERP-бюджетов на 11,3%. Их рост определяется несколькими факторами, полагают аналитики AMR Research. Во-первых, это расширяющаяся функциональность продуктов.

Naumen выпустила новую версию программного продукта для управления отношениями с клиентами Naumen CRM 3.4. Siemens Enterprise Communications представила платформу HiPath Wireless Manager, вошедшую в портфель продуктов для беспроводных локальных сетей.

В компании ATH Business Travel Solutions, занимающейся деловым туризмом, завершен проект автоматизации на базе продукта Microsoft Dynamics NAV.

В супермаркетах "Мир Продуктов" завершен проект по автоматизации товародвижения в рамках внедрения отраслевого решения Axapta Retail. Быстро развивающейся компании требовалось гибкое и масштабируемое решение, поддерживающее бизнес-процессы, типичные для сети супермаркетов.

ФГУ "Поликлиника консультативно-диагностическая" Управления делами Президента осуществила модернизацию системы электронного документооборота. В учреждении с 2002 года функционирует система OPTiMA-WorkFlow.

Национальный банк "Траст" завершил проект по созданию единой консолидирующей системы хранения данных (СХД). Новая система позволила банку, сохранив ранее сделанные инвестиции, повысить эффективность, функциональность и производительность инфраструктуры обработки данных.

Компания ИКЕА завершила проекта по автоматизации отдела корпоративного обслуживания компании на базе системы Microsoft Dynamics NAV. Проектом автоматизации были охвачены все основные бизнес-процессы отдела: управление взаимоотношениями с клиентами, работа с заказами клиентов, ведение расчетов, контроль дебиторской задолженности, формирование финансовой отчетности.

На производственном объединении "Уралвагонзавод" начато внедрение специализированного решения для управления персоналом на предприятиях ВПК, реализованного на базе "БОСС-Кадровик". До настоящего времени учет сотрудников осуществлялся без использования специализированных программных решений, что не обеспечивало необходимой защиты информации о персонале.

В ГУП "Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга" завершился первый этап проекта по автоматизации документооборота на платформе EMC Documentum. По мнению руководства компании, именно Documentum в наибольшей степени отвечает задачам, стоящим перед крупными компаниями со сложными бизнес-процессами.

В управляющей компании "Руссдрагмет" завершен проект по созданию единой системы мониторинга ИТ-инфраструктуры. С повышением значимости информационных сервисов и развитием территориально-распределенной ИТ-инфраструктуры у компании возникла необходимость минимизации времени недоступности программных и аппаратных средств.

В московском сервисном центре "Мир и Сервис" завершен проект внедрения "1С:Предприятия 8.0". Старая система автоматизации сервисного центра базировалась на различных программных продуктах, которые не были интегрированы между собой и не учитывали специфики работы предприятия.

В компании "Народные кухни Германии" начат проект по созданию системы управления предприятием на базе отраслевого решения "Infor: Мебель". Проект носит полномасштабный характер и затронет все бизнес-процессы компании.

Компании недостаточно эффективно используют имеющиеся в их распоряжении данные, показало исследование, проведенное PricewaterhouseCoopers. Причина этой неспособности превратить данные в ценную информацию кроется не в технологиях, а в отсутствии желания.

По мнению аналитиков Uptime Institute, расходы ЦОД на электроэнергию начинают превышать стоимость используемого аппаратного обеспечения. В связи с этим, ИТ-менеджерам имеет смысл задуматься об оптимизации работы центров обработки данных. Исторически расходы на обеспечение работы ЦОД составляли около 3% ИТ-бюджетов.

Торговые и логистические компании лучше остальных общаются со своими клиентами в режиме реального времени. Помимо этого, им можно доверять свою информацию, показало исследование Customer Respect Group. Каждая из рассмотренных компаний этих секторов предлагает как минимум один вариант электронного общения.

Половина компаний, успешно применяющих решения для осуществления точечного маркетинга, говорит о значительной доли клиентов, осуществляющих регулярные покупки нескольких продуктов. Таким образом, речь идет не только о росте повторных и кросс-продаж, но и о повышении удовлетворенности клиента.

Уход из компании опытного сотрудника является тяжелой потерей - это общеизвестный факт. Однако исследователи из университета Wharton выяснили, что организация может извлечь определенную выгоду даже из этого. Действительно, потеря сотрудника зачастую означает потерю его знаний, опыта и связей.

Главными направлениями ИТ-инвестиций ближайшем году станут серверное оборудование, рабочие станции, виртуализация и беспроводная связь. Компании не может не радовать продолжающееся падание цен на оборудование, и они используют эту тенденцию с учетом своих первоочередных потребностей - информационной безопасности и обеспечения непрерывности бизнеса.

В течение двух следующих лет число компаний, отдавших в аутсорсинг управление своими телекоммуникационными издержками (telecom expense management, TEM), существенно возрастет, говорят аналитики Gartner. Не секрет, что связь является одним из самых больших центров затрат компаний.