Объем российского рынка ИТ-услуг в 2010 году вырос почти на 30% и составил 4,7 млрд долл. Согласно результатам исследования, проведенного IDC, на первое место по потреблению ИТ-услуг вышел финансовый сектор, потеснив государственные учреждения. С одной стороны, к этому привел дефицит бюджета, приведший к заморозке ряда проектов в госсекторе. С другой стороны, значительное влияние на расклад сил оказало быстрое восстановление банков после кризиса. Доля финансового сектора в общих затратах компаний на ИТ-услуги в прошлом году составила почти 20%, а государственных организаций – лишь 18%. Далее среди крупнейших потребителей услуг следуют телекоммуникационные и энергетические компании. Наиболее высокие темпы роста показал сектор розничной торговли.
Если говорить о структуре потребленных услуг, то доля системной интеграции несколько снизилась, однако именно эта категория услуг остается самой востребованной. Самые высокие темпы роста показал консалтинг. Это связано с изменениями в экономической ситуации и, как следствие, обновлением ИТ-стратегий, актуальностью вопросов безопасности, а также потребностью в более активном привлечении внешней экспертизы.